O serviço prestado pelos profissionais de saúde no Hospital Universitário Agostinho Neto tem sido alvo de críticas por parte dos doentes. Apesar de reconhecerem o empenho dos profissionais, muitos pacientes denunciam situações desconfortáveis e violações de direitos.
As queixas foram partilhadas por ocasião do Dia Mundial do Doente, celebrado a 11 de Fevereiro. A data visa promover a reflexão sobre a importância do cuidado, da empatia e do apoio às pessoas que enfrentam desafios de saúde.
Testemunhas relatam “descasos para com os doentes” no hospital, lamentando que tais situações persistam num país onde existe uma Carta de Direitos e Deveres dos Doentes, aprovada em 2011, que garante proteção no atendimento, diagnóstico e tratamento.
Destacou-se que um atendimento de qualidade depende da humanização do serviço, desde a chegada do doente ao hospital ou centro de saúde.
Outros doentes também relataram situações “tristes e preocupantes” vividas na Bancada de Urgência do Hospital da Praia, reforçando a necessidade de mudanças urgentes no atendimento.
O direito à proteção da saúde está consagrado na Constituição da República de Cabo Verde, baseando-se em valores fundamentais como a dignidade humana, a equidade, a ética e a solidariedade. Promover o conhecimento dos direitos e deveres dos doentes é essencial para fortalecer a sua capacidade de reivindicar melhorias nos cuidados e serviços de saúde.
O Dia Mundial do Doente, celebrado a 11 de Fevereiro, foi instituído pelo Papa João Paulo II em 1992, com o objetivo de sensibilizar a sociedade para as necessidades dos doentes e reforçar a importância de um atendimento digno e humanizado.
Redação Tiver // Inforpress